Eliminar tu cuenta de Verbana / Delete your Verbana account
Español
Verbana es operada por Que Plan LLC. Puedes eliminar tu cuenta desde la app o solicitarlo por correo sin reinstalarla.
Desde la app: inicia sesión, abre Ajustes y selecciona Eliminar Cuenta. Confirma la eliminación cuando la app te lo pida.
Fuera de la app: escribe a [email protected] desde el correo registrado en tu cuenta. Usa el asunto "Eliminar mi cuenta de Verbana" e indica que solicitas eliminar tu cuenta y tus datos. No envíes tu contraseña ni documentos de identidad. Si no puedes acceder a ese correo, explica el problema para que podamos verificar la titularidad.
Se eliminan el perfil, las fotos, los contactos de emergencia, los planes, las propuestas y las conversaciones de la cuenta de la base de datos activa. Los mensajes en esas conversaciones también se eliminan para sus destinatarios. Las referencias de invitaciones se anonimizan. Los registros que deban conservarse por obligaciones legales, seguridad o contratos se limitan a esos fines.
La eliminación desde Ajustes se ejecuta al confirmar. Las solicitudes por correo se tramitan dentro de 30 días calendario. Esta acción es permanente.
English
Verbana is operated by Que Plan LLC. Delete your account in the app or request deletion by email without reinstalling it.
In the app: sign in, open Settings and select Delete Account. Confirm deletion when prompted.
Outside the app: email [email protected] from your registered account address. Use the subject "Delete my Verbana account" and ask to delete your account and data. Do not send your password or identity documents. If you cannot access that email address, explain the issue so we can verify account ownership.
Your profile, photos, emergency contacts, plans, proposals and account conversations are removed from the active database. Messages in those conversations are also removed for their recipients. Referral references are anonymised. Records required for legal, safety or contractual obligations are limited to those purposes.
Deletion from Settings runs when you confirm. Email requests are processed within 30 calendar days. Deletion is permanent.